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收不到12123短信可能有以下几种原因。
1、手机短信功能未开启或短信功能被安全软件拦截，这种情况下，建议开启手机短信功能或将其添加到安全软件的白名单中。
2、手机网络存在问题，导致信息无法接收，尝试切换移动网络或无线网络，看是否能解决问题，确保手机信号良好且处于正常使用状态。
3、提交信息时网络存在延迟或未接收到信息，可以尝试重新发送或等待一段时间后再查看是否收到信息，还可以尝试刷新网页或使用其他渠道获取通知信息。
4、预留的手机号码与真实号码不一致或手机号码输入错误，此时需要核实预留的手机号码是否真实有效，并及时更正错误的手机号码。
5、系统问题导致短信未能及时发送或接收，这种情况可能需要等待系统恢复正常或者联系相关部门寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法收到短信，建议联系相关部门咨询，了解具体情况并寻求帮助。